Gizlilik Politikası

1. Politikanın Kapsamı

Bu politika; site sayfalarının görüntülenmesi, güvenli oturumun kurulması ve ziyaretçinin iletişim sayfasındaki telefon, e-posta veya WhatsApp bağlantılarından birini kendi tercihiyle kullanması sırasında oluşabilecek verileri kapsar.

İletişim ve bayilik formu kimlik, iletişim, şirket ve talep bilgilerini kabul ederek info@tirebot.com.tr adresine e-posta iletimi için teslim eder; uygulama kalıcı yerel başvuru kaydı oluşturmaz. Teklif formu ve dosya ekleri kapalıdır.

2. Veri Sorumlusu ve Başvuru Muhatabı

Sitenin Türkiye iletişim merkezi bilgileri İletişim sayfasında yayımlanır. Ancak bu iletişim kaydının TIREBOT markası bakımından veri sorumlusu veya yetkili temsilci sıfatı henüz dış belgeyle doğrulanmamıştır.

Bu nedenle veri sorumlusunun tam ticaret unvanı, kayıtlı adresi ve kişisel veri başvuru e-posta adresi hukuk ve işletme sahibi onayı tamamlandıktan sonra bu bölüme eklenecektir. Sorular için şimdilik İletişim sayfasındaki kanallar kullanılabilir.

• Türkiye İletişim Merkezi

3. Oluşabilecek Veri Kategorileri

Sayfa isteği sırasında IP adresi, istek zamanı, istenen adres, HTTP yöntemi, tarayıcı kullanıcı aracısı, yönlendiren sayfa ve hata kaydı barındırma veya güvenlik günlüklerinde oluşabilir. Sunucu yapılandırmasına bağlı ayrıntılar canlı ortam işletmecisi tarafından teyit edilmelidir.

Site, güvenli oturum ve istek bütünlüğü için rastgele bir oturum kimliği kullanır. Bu kimlik doğrudan ad, e-posta veya telefon içermez. İletişim bağlantılarıyla arama, e-posta veya WhatsApp başlatıldığında ziyaretçinin ilgili kanalda paylaştığı bilgiler o kanalın teknik altyapısı üzerinden işlenir.

• Bağlantı ve güvenlik bilgileri: IP adresi, zaman, istek ve hata kayıtları
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri: kullanıcı aracısı ve temel HTTP başlıkları
• Zorunlu oturum bilgisi: rastgele tirebot_session tanımlayıcısı
• Ziyaretçinin harici iletişim kanalında kendi isteğiyle paylaştığı iletişim ve talep bilgileri

4. İşleme Amaçları ve Hukuki Değerlendirme

Teknik kayıtlar; sayfayı sunmak, oturumu ve istek bütünlüğünü korumak, kötüye kullanımı sınırlamak, hataları teşhis etmek ve hizmet güvenliğini sağlamak amaçlarıyla kullanılabilir. İletişim kanallarında paylaşılan bilgiler ise talebi yanıtlamak, ürün veya uygulama ihtiyacını anlamak ve talep edilirse ticari görüşmeyi yürütmek amacıyla işlenebilir.

6698 sayılı Kanunun 5. maddesindeki hukuki şartlardan hangisinin her işlem için uygulanacağı, özellikle meşru menfaat dengesi ile sözleşme öncesi talep değerlendirmesi, veri sorumlusunun süreç envanteri ve hukuk onayı tamamlanmadan kesinleştirilmiş sayılmaz. Pazarlama için genel veya örtülü onay verilmiş kabul edilmez.

5. Hizmet Sağlayıcılar ve Aktarım

Canlı barındırma, ağ güvenliği, e-posta ve yedekleme sağlayıcıları kesinleştirilmediği için alıcı grubu veya ülke adı uydurulmamıştır. Sağlayıcı sözleşmeleri ve sunucu konumları yayımdan önce veri aktarım envanterine işlenecektir.

WhatsApp ya da harici e-posta istemcisi ziyaretçinin seçimiyle açıldığında veri, ilgili hizmet sağlayıcının sistemlerine gidebilir. Bu bağlantılar isteğe bağlıdır; sitenin temel içeriğini görüntülemek için kullanılmaları gerekmez. Yurt dışı aktarım değerlendirmesi veri sorumlusu ve sağlayıcı sözleşmeleri doğrulandıktan sonra tamamlanacaktır.

6. Saklama, Silme ve Güvenlik

tirebot_session çerezi tarayıcı oturumu sona erdiğinde geçerliliğini yitirir. Uygulama iletişim formu alanlarının yerel kopyasını tutmaz; oturumda yalnızca hatayı göstermek için gereken kişisel olmayan doğrulama durumu kalır. E-posta alıcı gelen kutusunda işlenir ve gelen kutusu sahibinin sürecine göre silinir. Doğrulanmamış sabit bir saklama süresi beyan edilmez.

Canlı yayında HTTPS, Secure ve HttpOnly oturum çerezi, SameSite=Lax, içerik güvenlik politikası, CSRF koruması ve hız sınırlama kontrolleri kullanılır. Gelen kutusu erişimi ve silme işlemleri gelen kutusu sahibinin sorumluluğundadır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklar

6698 sayılı Kanunun 11. maddesi uyarınca ilgili kişi; kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işleme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme, yurt içindeki veya yurt dışındaki aktarımları bilme haklarına sahiptir.

Ayrıca eksik veya yanlış verinin düzeltilmesini; şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini; düzeltme ve silme işlemlerinin verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilir. Yalnız otomatik analizle aleyhe sonuç doğmasına itiraz ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep hakları da saklıdır.

8. Başvuru Yöntemi

Başvuruda ad ve soyad, yazılı başvuruda imza, vatandaşlık durumuna göre kimlik veya pasaport bilgisi, tebligata elverişli adres, varsa e-posta ve telefon, talep konusu ve konuyla ilgili belgeler bulunmalıdır. Kimlik doğrulama için gerekenden fazla belge gönderilmemelidir.

Veri sorumlusu başvuru kanalı kesinleştirilene kadar İletişim sayfası ilk temas noktasıdır. Kanuna uygun başvurular talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılmalıdır; ek maliyet doğarsa Kurulun tarifesi uygulanabilir.

• KVKK Kurumu: başvuruların cevaplanması ↗

9. Değişiklikler

Yeni form, analitik, reklam, gömülü harita, sohbet aracı veya farklı bir hizmet sağlayıcı devreye alınırsa bu metin ve çerez envanteri yayından önce güncellenir. Değişiklik tarihi ve belge sürümü sayfanın üst bölümünde gösterilir.